L'Agent de protection (Protection Case Worker) est chargé d'appuyer la mise en œuvre des services de protection destinés aux migrants en situation de vulnérabilité dans un contexte de transit. Le titulaire du poste assure l'identification des personnes ayant des besoins spécifiques de protection, réalise des évaluations de vulnérabilité, fournit un soutien psychosocial de base, facilite les orientations vers les services spécialisés et contribue à une gestion efficace des cas conformément aux principes de la protection humanitaire. En étroite collaboration avec les équipes multidisciplinaires, il veille à ce que les personnes vulnérables bénéficient d'une assistance rapide, confidentielle et centrée sur leurs besoins, tout en favorisant leur sécurité, leur dignité et leur bien-être.

Objectifs du poste :

L'Agent de protection (Protection Case Worker) contribue à la mise en œuvre de services de protection de qualité en faveur des migrants en situation de vulnérabilité, en identifiant les risques de protection, en réalisant des évaluations de vulnérabilité, en facilitant l'accès aux services spécialisés et en fournissant un soutien psychosocial de base. Le titulaire du poste participe à une gestion efficace des cas, au suivi des activités de protection et à la coordination des interventions humanitaires, tout en veillant au respect des principes humanitaires, de la confidentialité et des normes de sauvegarde. Une bonne maîtrise du français et une bonne connaissance pratique de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, sont requises pour ce poste.

Principales responsabilités :

• Réaliser des évaluations individuelles de vulnérabilité afin d'identifier les risques de protection et les besoins spécifiques.

• Mener des entretiens de détection rapide pour identifier les victimes présumées de traite des personnes et assurer leur orientation selon les mécanismes établis.

• Fournir des informations adaptées aux bénéficiaires et les orienter vers les services de protection, de santé, de soutien psychosocial, d'assistance juridique, d'hébergement et tout autre service approprié.

• Contribuer à l'identification, au suivi et à l'orientation des cas de violences basées sur le genre (VBG) et des autres personnes ayant des besoins spécifiques de protection.

• Appuyer la planification et la mise en œuvre des activités de protection et de santé mentale et soutien psychosocial (SMSPS) au niveau communautaire.

• Offrir une écoute active, dispenser les Premiers Secours Psychologiques (PSP) et fournir un soutien psychosocial individuel de base, selon les besoins.

• Organiser et animer des activités psychosociales et récréatives adaptées à l'âge des bénéficiaires dans le centre de transit.

• Assurer la saisie, la mise à jour et la vérification des informations relatives aux bénéficiaires dans les systèmes de gestion des cas, tout en garantissant la confidentialité et la protection des données.

• Contribuer à la production des rapports d'activités, des statistiques, de la documentation des cas et au suivi régulier des activités de protection.

• Collaborer étroitement avec les équipes multidisciplinaires et exécuter les tâches assignées conformément aux procédures de l'organisation, aux normes de protection et aux principes de sauvegarde.

Responsable hiérarchique :

L'Agent de protection (Protection Case Worker) sera placé sous la supervision directe du Chargé de protection et sous la supervision générale du Responsable/Chargé des Programmes de Protection et de Réintégration. Le titulaire travaillera en étroite collaboration avec les équipes Protection, Santé Mentale et Soutien Psychosocial (SMSPS), ainsi qu'avec les autres équipes multidisciplinaires afin d'assurer une prestation efficace des services de protection et une gestion coordonnée des cas.

Qualifications et compétences clés :

• Être titulaire au minimum d'un Baccalauréat ; une formation complémentaire en travail social, soutien communautaire, protection, psychologie ou dans un domaine connexe constitue un atout.

• Justifier d'au moins deux (2) années d'expérience professionnelle dans le volontariat, le service à la clientèle, l'assistance sociale, la protection, les programmes humanitaires ou tout autre domaine similaire.

• Une formation en Premiers Secours Psychologiques (PSP) et/ou en Soutien Psychosocial (SMSPS) constitue un atout important.

• Maîtriser les outils Microsoft Office, notamment Word et Excel, ainsi que les outils de saisie et de gestion des données.

• Être capable de comprendre, d'interpréter et d'appliquer les procédures, les directives opérationnelles et les principes de protection.

• Excellentes compétences en communication, relations interpersonnelles, écoute active et travail d'équipe, avec la capacité d'interagir efficacement avec des personnes vulnérables issues de différents contextes culturels.

• Être capable d'identifier les besoins de protection, d'évaluer les vulnérabilités, de garantir la confidentialité et d'assurer des orientations appropriées vers les services compétents.

• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités dans un environnement humanitaire dynamique.

• Bonne connaissance du contexte local et aptitude à travailler de manière respectueuse avec les communautés locales.

• Faire preuve d'intégrité, de professionnalisme, d'empathie, de résilience et d'un réel engagement envers l'assistance aux personnes vulnérables.

• Une excellente maîtrise du français et une bonne connaissance pratique de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral, sont indispensables. La connaissance des langues locales parlées dans le nord du Niger constitue un atout
  

Gestion d'équipe :

Ce poste n'implique aucune responsabilité de supervision ou de gestion hiérarchique. Le titulaire travaillera en étroite collaboration avec des équipes multidisciplinaires et les parties prenantes concernées afin d'assurer la mise en œuvre efficace des services de protection et des activités de gestion des cas.

Informations complémentaires :

• Ce poste est basé à Assamaka, au Niger. Les candidat(e)s doivent être disposé(e)s et en mesure de résider et de travailler à Assamaka pendant toute la durée de la mission.

• Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

• Seuls les candidat(e)s présélectionné(e)s seront contacté(e)s.

• Le/la candidat(e) retenu(e) devra respecter les plus hauts standards d'intégrité, de professionnalisme, de confidentialité et de sauvegarde tout au long de la mission.